IA & chatbots

Vous connaissez les Chatbots ?

Les chatbots, les agents conversationnels pilotés par l'intelligence artificielle, bouleversent la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Le secteur de l’immobilier est concerné, cet outil est un véritable levier de productivité : 


Disponibilité 24/7 & Réponses instantanées ... sans attente : Les chatbots sont disponibles en permanence, répondant immédiatement à des questions des clients à toute heure du jour et de la nuit. Qui n'a jamais eu le client qui vous a envoyé un mail non urgent le dimanche à 23H et vous relance le lundi à 8H.... 


Personnalisation de l'expérience client dans le cadre de la transaction ou de la location : Grâce aux données collectées, les chatbots peuvent proposer des biens immobiliers adaptés aux critères de chaque client et peuvent s'adapter à la conversation. 


Automatisation des tâches répétitives : Les chatbots peuvent gérer un grand volume de questions simples, libérant du temps aux collaborateurs pour se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Certains peuvent même planifier des visites ou des appels avec des clients. 


Amélioration de la satisfaction client: Expérience client fluide et collecte d’avis : Les chatbots peuvent guider les clients tout au long de leur parcours client. Ils peuvent également recueillir des avis pour améliorer la qualité de services. 


Au niveau de l’activité commerciale, une augmentation de la conversion par la qualification des leads : Les chatbots peuvent identifier les prospects les plus qualifiés, informations cruciales pour votre équipe commerciale. 


En résumé, les chatbots offrent de nombreux avantages pour les entreprises immobilières :  
 - Augmentation de l'expérience et de la satisfaction client 
- Gain de temps et Réduction des coûts 
- Augmentation de la productivité des équipes et du taux de conversion. 


 Ils représentent une opportunité pour les agences immobilières d'améliorer leur productivité et de se démarquer de la concurrence.